Najczęściej Zadawane Pytania

Zobacz czy Twoje pytanie znajduje się na poniższej liście. Jeżeli nie – skontaktuj się z nami

Zamówienia i płatności

Czy mogę zamówić więcej pakietów?

Możesz zamówić dowolną ilość pakietów. Pamiętaj jednak, aby przy każdym pakiecie podać dane osoby startującej, aby zostały uwzględnione na liście startowej.

Próbuję zapłacić za pomocą linka na liście startowej, ale otrzymuję informację, że za moje zamówienie nie da się zapłacić. Co robić?

Wyślij zgłoszenie bezpośrednio do nas: kontakt@kobietawbiegu.pl 

Odblokujemy możliwość opłacenia zamówienia, jeżeli została zablokowana.

Chcę dokupić koszulkę do pakietu, jak to zrobić?

Kliknij tutaj

Czy mogę zamówić pakiety na więcej niż jeden adres wysyłki?

Niestety nie ma takiej możliwości w jednym zamówieniu 🙁

Aby zamówić na kilka adresów należy sfinalizować oddzielne zamówienie dla każdego adresu.

Czy mogę opłacić pakiet za pobraniem?

Nie przewidujemy takiej opcji.

Czy mogę zapłacić przelewem tradycyjnym?

Opcja przelewu tradycyjnego jest dostępna z poziomu płatności PayU - aby to zrobić, kliknij "Kupuję i płacę" a następnie wybierz opcję przelew tradycyjny.

Zapisałam się, ale nie opłaciłam. Co teraz?

Na pewno otrzymałaś od nas maila, w którym jest link do płatności.

Masz także możliwość dokonania płatności z poziomu listy startowej -> TUTAJ - wyszukaj swoje nazwisko i kliknij przycisk "Opłać".

Jeżeli napotkasz na trudności, skontaktuj się z nami: kontakt@kobietawbiegu.pl

Czy mogę otrzymać fakturę za bieg?

Organizator wystawia fakturę na podstawie zgłoszenia tego za pomocą wiadomości e-mail na adres: kontakt@kobietawbiegu.pl. 

Konieczne jest podanie numeru zamówienia lub nazwiska zamawiającego.

Jeżeli nie podano danych do faktury w czasie składania zamówienia - prosimy aby je podać, w przeciwnym razie faktura będzie wystawiona na osobę fizyczną - zamawiającego.

Wysyłki i odbiór pakietów

Kiedy otrzymam pakiet startowy?

Odbieranie pakietów startowych jest możliwe tylko w dniach i godzinach otwarcia biura zawodów, co oznacza, że nie wydajemy pakietów startowych w innym czasie.

Gdzie znajdę listę startową?

Lista startowa jest TUTAJ,

Dlaczego nie ma mnie na liście startowej?

Prawdopodobnie nie ukończyłaś procesu zamówienia pakietu. Sprawdź czy na pewno udało Ci się wszystko zrobić poprawnie lub zapisz się jeszcze raz.

Jeżeli masz wątpliwości czy Twoje zgłoszenie zostało uwzględnione - napisz do nas: kontakt@kobietawbiegu.pl

Chcę zmienić adres doręczenia pakietu. Czy mogę to zrobić?

Zmian można dokonywać do 31.08.2021 włącznie. Prosimy o zgłoszenie zmiany drogą mailową: kontakt@kobietawbiegu.pl

Koniecznie podaj numer zamówienia oraz nazwisko osoby zamawiającej w zgłoszeniu.

Chciałabym zmienić rozmiar koszulki, gdzie mogę to zgłosić?

Uczestnik może zgłosić chęć wymiany rozmiaru koszulki przed jej doręczeniem podając te informacje Organizatorowi przez wiadomość e-mail: kontakt@kobietawbiegu.pl. Organizator jednak nie gwarantuje możliwości zamiany. Każdą prośbę będzie rozważał indywidualnie.

Rozmyśliłam się. Czy mogę zwrócić pakiet?

Zwroty nie są przyjmowane. Przemyśl dobrze swój zakup. Powołujemy się na  art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta. Uczestnikom nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

Co w przypadku odwołania biegu na żywo?

W przypadku potencjalnego odwołania imprezy z powodów epidemicznych z dnia 10.10.2021, pakiety startowe zachowują swoją ważność. Zamówienia zostaną automatycznie przepisane na wirtualny Bieg Kobiet Zawsze Pier(w)si jesień 2021 lub bieg na żywo w 2022. Wyboru powyższych, alternatywnych opcji dokonuje się podczas zapisów. Szczegółowa procedura została opisana w REGULAMINIE w rozdziale – XVIII. Obostrzenia epidemiczne – zasady postępowania. O zaistniałej sytuacji uczestnik zostanie poinformowany bezzwłocznie drogą mailową.

Mam inne pytanie

Skontaktuj się z nami drogą mailową: kontakt@kobietawbiegu.pl

Nadal potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami bezpośrednio drogą mailową

kontakt@kobietawbiegu.pl

Nasze strony wykorzystują pliki cookies (ciasteczka). Obiecujemy, że wszystkie są FIT :)
Polityka Prywatności
Jak wyłączyć ciasteczka
AKCEPTUJĘ